Privacy vinden we belangrijk, maar jou de beste en meest relevante ervaring geven ook :)
Daarom gebruiken we de volgende cookies:

Alion | Loyalty platform voor B2B en B2C

Loyalty platform voor B2B en consumenten

Van losse shops naar volledig SAAS-platform

LoyaltyCare.eu is bedenker en aanbieder van loyaliteitsprogramma's, spaaracties en incentives voor B2B en B2C markten in de Benelux. Alion werd geselecteerd om LoyaltyCare te helpen haar dienstverlening om te zetten van een 'maatwerk per klant' model naar een web based softwaresysteem.

De uitdaging

LoyaltyCare was al bij tientallen partijen in gebruik, allemaal met hun eigen manier van dataverwerking en ontwikkeld met uiteenlopende technieken. Daarbij waren ook de user-interfaces voor zowel beheerders als gebruikers niet erg toekomstbestendig.

Het stroomlijnen van de activiteiten van LoyaltyCare hield dus niet op bij een UX-update. Het vereiste een nieuwe totaalvisie op de dienst zelf en de IT-architectuur. Solide genoeg om bestaande programma's zonder downtime voort te zetten, flexibel genoeg om klantspecifiek maatwerk toe te staan. Het startpunt was dan ook het uitzetten een complete strategie.

alion digital agency case client
alion case project sketch alion case project sketch alion case project sketch
alion digital agency case client

De oplossing

Alion verzorgde een agile projectteam van designers, IT-architecten en front- en back-end ontwikkelaars die de volledige 'backbone' van LoyaltyCare opnieuw bedachten en bouwden. Inclusief nieuwe interfaces voor alle gebruikersgroepen.

Dit leidde o.a. tot de ontwikkeling van een high-end shopping experience voor eindgebruikers (o.b.v. NOPcommerce), een headless backoffice (.NET core) en een 'mobile-first' controlpanel (VueJS) voor klanten, beheerders en het serviceteam van LoyaltyCare.

Na uitrol van deze nieuwe SAAS-oplossing konden we de bestaande spaarprogramma's migreren, koppelen en standaardiseren, met als resultaat een geoptimaliseerde en GDPR-proof shop voor alle klanten.

Het resultaat

Het nieuwe LoyaltyCare-platform is overzichtelijk, onderhoudbaar en uitbreidbaar, waardoor spaarprogamma’s nu veel sneller kunnen worden uitgerold. De performance is sterk verbeterd en door de consolidatie in één systeem, is het beheren van uiteenlopende loyaliteitsprogramma’s veel eenvoudiger geworden. Last but not least: eindgebruikers profiteren van een razendsnelle mobile shopping experience.

alion project case result
“LoyaltyCare is de backbone van onze organisatie geworden. Alion heeft een innovatief en zeer gebruiksvriendelijk platform gebouwd waarmee we complexe loyaliteitsacties op een simpele manier kunnen uitvoeren en onderhouden.”
L. Verwijs
Spaaracties.nl

Kunnen we je helpen met de bouw van een webplatform?

Kom je wensen eens vrijblijvend bespreken. Bel of mail Robbert voor een afspraak.